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Política de Envio

A política de entrega dos livros é completamente gerenciada pela editora UICLAP, assegurando um sistema de segurança e qualidade em todas as etapas do processo. Após a aprovação do pagamento, o prazo de produção é de até 7 dias úteis. Os livros são despachados via Correios ou Mandaê, de acordo com a escolha feita no momento da compra. Um código de rastreio é enviado por e-mail assim que o livro é postado, permitindo que o cliente acompanhe a entrega nos sites dos Correios ou da Mandaê. Além disso, o status do pedido e o código de rastreio podem ser verificados na aba "Meus Pedidos" do perfil da loja.

Para eventuais cancelamentos, basta enviar um e-mail para contato@uiclap.com com o número do pedido ou nota fiscal. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h, e a UICLAP se compromete a responder em até 24 horas úteis, assegurando um suporte eficiente e ágil. Essa atenção ao cliente reflete o compromisso da UICLAP em proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória.

Política de Troca e Devolução

A política de troca da UICLAP é projetada para garantir a satisfação do cliente e a qualidade do produto. Caso o cliente receba um livro com defeito de fabricação ou diferente do que foi solicitado, é possível solicitar a troca entrando em contato com a equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@uiclap.com, fornecendo detalhes sobre o problema e o número do pedido. A UICLAP irá avaliar a solicitação e, uma vez aprovada, coordenará o envio de um novo exemplar sem custo adicional. Todo o processo é conduzido com transparência e eficiência, assegurando que o cliente receba o produto correto em perfeitas condições.

Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à Livros-Antifrágil! Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site e utiliza nossos serviços de venda de ebooks.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais que você nos fornece diretamente, como: Nome, Endereço de e-mail e Informações de pagamento (cartão de crédito, dados bancários)

2.2 Informações Automáticas

Podemos coletar informações automaticamente quando você utiliza nosso site, tais como:

3. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

6. Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

7. Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma nova data de revisão.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: contato@lideranca-antifragil.com