Livros _ Liderança Antifrágil

Nossas Entregas

Política de Envio

A política de entrega dos livros é completamente gerenciada pela editora UICLAP, assegurando um sistema de segurança e qualidade em todas as etapas do processo. Após a aprovação do pagamento, o prazo de produção é de até 7 dias úteis. Os livros são despachados via Correios ou Mandaê, de acordo com a escolha feita no momento da compra. Um código de rastreio é enviado por e-mail assim que o livro é postado, permitindo que o cliente acompanhe a entrega nos sites dos Correios ou da Mandaê. Além disso, o status do pedido e o código de rastreio podem ser verificados na aba "Meus Pedidos" do perfil da loja.

Para eventuais cancelamentos, basta enviar um e-mail para contato@uiclap.com com o número do pedido ou nota fiscal. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h, e a UICLAP se compromete a responder em até 24 horas úteis, assegurando um suporte eficiente e ágil. Essa atenção ao cliente reflete o compromisso da UICLAP em proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória.

Política de Troca e Devolução

A política de troca da UICLAP é projetada para garantir a satisfação do cliente e a qualidade do produto. Caso o cliente receba um livro com defeito de fabricação ou diferente do que foi solicitado, é possível solicitar a troca entrando em contato com a equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@uiclap.com, fornecendo detalhes sobre o problema e o número do pedido. A UICLAP irá avaliar a solicitação e, uma vez aprovada, coordenará o envio de um novo exemplar sem custo adicional. Todo o processo é conduzido com transparência e eficiência, assegurando que o cliente receba o produto correto em perfeitas condições.